¿Cuenta el hotel con facilidades para discapacitados?

Sí, existen accesos especiales en baños, habitaciones y ascensores. 

¿Cuánto tiempo antes se realiza el taste panel?

El menú de presentación se realiza entre el periodo de un mes y tres semanas de anticipación.

¿Hay menús especiales?

Si, contamos con opciones de menús especiales que deben ser previamente coordinados con nuestros Wedding Planners. Por ejemplo: menús de niños, celiacos, personas con intolerancia a la lactosa y al gluten, alérgicos a los mariscos, vegetarianos, entre otros.

¿Se puede tener invitados que lleguen después de la cena?

Sí,  pero debe ser coordinado anticipadamente con los Wedding Planners. Tiene un costo de $18.000 más IVA e incluye estacionamiento y los todos los servicios ofrecidos después de la cena según la elección de los novios: bar abierto, torta, consomé, tapaditos, buffet de postres, fuente de chocolate, entre otros.

¿Cuál es la duración del cocktail?

Depende de la cantidad de invitados. Como mínimo 40 minutos y alrededor de una hora si son más de 200 invitados.

¿Cuál es la duración de la cena?

Se estima alrededor de una hora y media, tomando en cuenta 30 minutos por plato.

¿Qué incluye el bar abierto?

Esto se encuentra sujeto a la elección y preferencia de los novios.

¿Pueden ingresar proveedores de servicios externos?

Si,  pueden ingresar proveedores externos con servicios como: equipos audiovisuales, decoración y ambientación, orquestas, mobiliario externo como lounges y sillas, previamente autorizados por nuestros Wedding Planners, para generar una coordinación eficiente.

¿Se puede contratar servicio de banquetería externa?

No, ya que Santiago Marriott Hotel ofrece un servicio integral que incluye banquetería.

¿Pueden ser ingresados productos alimenticios externos?

No se permitirá el ingreso de ningún producto alimenticio al Hotel a menos que sea autorizado por el Gerente de Eventos Sociales o el Chef Ejecutivo. Contamos con un equipo de banquetería extraordinario que se adapta a las necesidades y preferencias de los huéspedes e invitados, por lo tanto todas solicitudes especiales pueden ser realizadas.

¿Cuánto tiempo antes se realiza la reunión con el florista? ¿Qué  arreglos incluye?

Los novios pueden reunirse con el florista cuando ellos lo deseen, idealmente tres meses antes de la boda. Prepararemos para ustedes hermosos centros de mesa, destacando especialmente la mesa de los novios. Además se decorará la zona de cocktail,  el mesón de postres y la torta de novios. Como detalle especial nuestros Wedding Planners se preocuparán de dar un toque romántico a la suite de los novios, dejando un bouquet de flores junto a pétalos de rosas.

En qué consiste la reunión con el DJ?

Esta reunión es muy importante porque se define el estilo de la fiesta. La música será elegida según  el perfil y la edad de los invitados. Los momentos especiales, tales como la llegada de los novios, momento en que la novia lanza el ramo, vals, comienzo de la fiesta, entre otros, serán acompañados según las preferencias de los novios.

¿Cuales son las formas de pago?

Para poder hacer una reserva del evento hay que firmar el contrato y realizar el abono de un 20% de valor total. El saldo adicional debe ser cancelado siete días hábiles antes de la realización del evento.

¿Qué es derecho de autor?

Los valores presentados no incluyen el impuesto por derecho de autor (Ley 17.336 Art. 23) que es un monto cobrado por la reproducción de música en vivo o envasada, por asistente.  Es variable y se ajusta según IPC.  El pago debe ser efectuado dependiendo la fecha del evento.

¿Cuál es el plazo para aumentar el número de invitados?

Se puede aumentar los invitados con 72 horas de antelación.

¿Cuál es el plazo para disminuir el número de invitados?

Esto se rige según el mínimo garantizado en el contrato.

¿Qué pasa si cancelamos el evento?

No habrá devolución alguna de los abonos o pagos finales efectuados por parte de Santiago Marriott Hotel si el cliente cancela el evento faltando 5 meses o menos para su realización.

Este convenio podrá ser anulado cuando al Hotel le resulte imposible proveer los servicios contratados y el uso de las facilidades. Las razones pueden ser las siguientes: actos de Dios, desastres, guerra declarada, regulaciones del Gobierno declaradas, desórdenes civiles declarados o suspensión de las facilidades de transporte declaradas. El contrato podrá caducar solamente por alguna de las razones anteriormente mencionadas, para lo cual Santiago Marriott Hotel hará la devolución total de lo abonado por el Cliente.