FAQ

【ご見学・ご相談】予約なしでも会場を見学できますか？

状況によっては可能でございますが、よりしっかりとご希望に沿ったご案内をさせていただくため、ぜひお電話や公式ウェブサイトよりご予約いただけますと幸いでございます。

【ご見学・ご相談】ウェディングフェアは開催していますか？

随時開催しております。是非ご予約お待ちしております。

オンラインでのご見学（ブライダルフェア）は可能ですか？

対応可能でございます。

遠方にお住まいでご見学にお越しいただけない二人にもオススメです。

お客様のご希望に沿って、ご相談お見積書の作成まで行っております。

【ご見学・ご相談】見学時間はどれくらいですか？

お料理のご試食やお衣装のご試着等、ご案内の内容にはよりますが

おおよそ2.5～3時間ご予定いただいております。

【打合せ】列席者が着替える場所はありますか？

男性・女性それぞれの更衣室をご用意しております。ご婚礼の時間に合わせてご用意致しますので、お問い合わせください。

【打合せ】列席者の着付けやヘアセット出来ますか？

承っております。事前にご予約を承りますのでお打合せがはじまりましたら、担当者よりご予約方法をご案内させていただきます。

【宿泊】宿泊割引はありますか？

ご婚礼にご列席のお客様には、ご宿泊の特別料金がございます。詳しくは担当までお問い合わせください。

【準備・打ち合わせ】親族の衣装は手配できますか？

親御様・ご親族様の方々のお衣装もこちらでご用意が可能です。

お着付け・ヘアメイクも承っております。

詳細についてはお気軽にご相談ください。

【会場設備・サービス】授乳スペースはありますか？

パーティフロアに控室のご準備や着付けスペースを準備しておりますのでご安心くださいませ。

【打ち合わせ】マタニティでも結婚式は可能ですか？

承っております。

おふたりの専属プランナーがお打合せから、当日までフルサポートいたしますのでご安心下さいませ。

レースアップ（編み上げ）仕様のドレスについては、ほぼ全てのラインナップがマタニティに対応しております。

また、妊婦様のご負担を軽減するドレス専用のマタニティインナーもご用意してありますのでご安心くださいませ。

結婚式当日ゲストの荷物を預ける場所はありますか？

ホテル内にクロークがございますので、コートなどの貴重品以外のお荷物預かりが可能でございます。

【打ち合わせ】急ぎで結婚式をしたいのですが、期間が短くても結婚式はできますか？

はい、可能でございます。

一日にお打ち合わせをまとめていただくこともできますし、

ドレスサロンが併設されておりますので、衣裳合わせのあとにホテルで打ち合わせを行っていただくことも可能です。そのためお打ち合わせの回数を減らしていただくこと可能でございます。

招待人数やご希望の内容によって提案いたしますのでまずはご相談ください。

【見学・ブライダルフェア】ひとりでも見学はできますか？

はい、可能でございます。

お相手様とご都合が合わずおひとりでご来館される方もいらっしゃいます。

ご予約の際にお伝えいただけますと幸いでございます。

他の式場で成約をしたのですが、それでも見学はできますか？

ご見学を承っておりますのでご安心くださいませ。

実際に、他の式場様でご決定後にご見学に来られる方も非常に多いです。

結婚式会場によって、お見積りの記載が若干異なることがございますので

何が入っていて何が入っていないか、違いを見つけるのが大変です。

比較しやすくお見積りを作成いたしますので、ご来館の際はお見積り等も一緒にお持ちくださいませ。

予算を知りたい。また、どんなプランがありますか？

ご結婚式の内容はお客様ごとで異なるため、お客様のご希望の時期やゲスト人数などを詳しくお伺いし、お見積りをご案内しております。

プランは春夏秋冬、少人数のご会食や挙式のみでお考えの場合などさまざまなご用意がございます。

お客様にあったお得なプランのご案内、無理のないご予算でのウエディングなどもご相談いただけますのでお気軽にブライダルフェアにお越しください。またはお電話でもご予約いただけます。

挙式だけを行うことはできますか？

挙式のみのご利用も承っております。

おふたりだけでの挙式やご家族様・ご親族様のみの挙式も多くご予約をいただいております。

県外や海外にお住いの方でもオンラインにてお打合せを実施し、帰省時に合わせて挙式を挙げられる方もいらっしゃいます！お気軽にご相談くださいませ。

【お打ち合わせ】お食事のアレルギーの対応はしてもらえますか？

もちろん対応可能でございます。

また、ご妊娠中のお客様についてもしっかり対応させていただいております。

シェラトンについて教えてください。

マリオット・インターナショナルが展開するブランドであるシェラトンは、世界70ヵ国450軒以上のホテルでお客様が旅を最大限に楽しむお手伝いをしています。革新的な体験、独自のデザイン、多チャンネルによるマーケティング、そしてサービスの強化などを今後も充実させ、ブランドの価値を高めてまいります。

【レストラン】どのようなレストランがありますか？

それぞれ特徴の異なる5つのレストラン・バーでは、鹿児島の伝統工芸品をモダンに取り入れた開放的な空間が、お客様をいつでも温かくお迎えします。料理ジャンルの枠にとらわれないシェフチームが作り上げる一品を、鹿児島ならではの上質な食材とともにお楽しみください。

【設備】ホテル設備について教えてください。

泥染めや屋久杉など鹿児島ならではのアートを取り入れた開放的なクラブラウンジ

18階に位置するクラブラウンジは、クラブルーム、スイートルームにご宿泊のお客様にご利用いただけます。

【宿泊】どのようなお部屋がありますか？

モダンで快適なデザインにこだわった全228室の客室は、お客様の利用シーンに合わせて選択できるよう計10タイプのバリエーションを準備しています。

駐車場はありますか？

ホテル提携の駐車場をご用意しております。5時間分無料でご利用いただけます。

欠席ゲストへのお礼も注文できますか？

ご結婚式が結んでからもご注文いただくことが可能です。

内祝いにもご対応しております。

どんなことでもご相談くださいませ。

妊娠中です。体調にあわせてお打合せを調整してもらえますか。

もちろんでございます！全面的にサポートさせていただきます。

ご懐妊中の方でも安心してご結婚式のご準備を進めていただけるよう、スケジュール調整から一緒に考えさせていただきます。

また、急なご体調の変化でお打合せが難しい場合もご対応させていただきますのでご安心くださいませ。

どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。

県外在住です、地元の鹿児島で結婚式を考えています。予約や打合せは可能ですか？

県外からのご予約も多く頂いております！

ご自宅でのご準備がスムーズに出来るよう、無料で使用できるインターネットシステム等を使いながらご案内しております。ご来館時にまとめてのお打合せも可能です。

お衣装に関しましては、提携のドレスサロンは全国に店舗にございますので最寄店でのお打合せが可能です。

ご契約についても、お電話やメールでのやりとりで大丈夫です。是非お気軽にご相談くださいませ。